Briefing: Neue Kundensegmente für die weltweit erfolgreichste Sportbootmarke in der Schweiz und Italien erschliessen
Lösung: Ausbau Service Netz, Einführung von ‚Premium Occasionen‘, Anpassung CI und Promotionsboot mit Opinion Leaders
Story: Held to a higher Standard steht für hochwertigere, edlere aber auch teurere Produkte. Um nicht in den Preiskampf der Krise zu geraten wurde die Positionierung der Marke gegen oben angepasst und die dazu nötige (feine) Anpassung des CI vorgenommen. Ebenfalls wurde in das Service Netz investiert und ein Qualitätszertifikat eingeführt. Antizyklisches Verhalten und ausgebauter Support als emotionales Argument für den Kaufentscheid. Ein Käufer eines Mastercraft ist nicht nur Kunde, er wird Teil einer Familie.
Partner: keine
Resultat: Das Niveau der Bootsverkäufe konnte gehalten werden, während sich der Durchschnittspreis erhöht hat, neue Kunden konnten gewonnen werden und ein neues Segment hat sich Mastercraft geöffnet.
